Esta política describe cómo CHILEGROUP solicita, registra, gestiona y permite revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales, en conformidad con la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Qué regula esta política y a quién aplica.
La presente Política de Gestión de Consentimientos establece los principios y procedimientos que CHILEGROUP aplica para obtener, documentar, gestionar y permitir la revocación del consentimiento otorgado por los titulares de datos personales en este sitio web.
Aplica a todo tratamiento de datos personales cuya base de licitud sea el consentimiento del titular, incluyendo formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos, cookies no esenciales y cualquier otra finalidad que requiera autorización expresa conforme a la Ley N.º 21.719.
Una manifestación libre, específica, informada e inequívoca de voluntad.
Se entiende por consentimiento toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades determinadas.
- Libre: otorgado sin condicionar el acceso a un servicio a la entrega de consentimientos que no sean estrictamente necesarios.
- Específico: referido a una o más finalidades concretas, no genéricas.
- Informado: otorgado tras haber recibido información clara sobre qué datos se tratan, para qué y por cuánto tiempo.
- Inequívoco: expresado mediante una acción afirmativa clara, nunca mediante casillas premarcadas, inacción o silencio.
No todo tratamiento de datos requiere consentimiento; depende de la base de licitud.
CHILEGROUP requiere el consentimiento del titular específicamente para: el envío de comunicaciones de marketing directo, el uso de cookies no esenciales, y la cesión de datos a terceros para finalidades distintas a la ejecución del servicio solicitado.
No se requiere consentimiento adicional cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el titular, el cumplimiento de una obligación legal, o cuando exista un interés legítimo debidamente ponderado que no vulnere los derechos del titular.
Casillas de aceptación separadas, nunca premarcadas.
El consentimiento se solicita mediante mecanismos de aceptación activa, como casillas de verificación desmarcadas por defecto, que el titular debe marcar voluntariamente para cada finalidad específica.
No se utilizan casillas premarcadas ni se presume el consentimiento por la simple navegación en el sitio, salvo para cookies estrictamente necesarias. Cuando se requiera consentimiento para varias finalidades distintas, se solicitan de forma separada y granular.
Se guarda constancia de qué, cuándo y cómo se otorgó cada consentimiento.
CHILEGROUP mantiene un registro de los consentimientos otorgados, que incluye, cuando sea técnicamente posible: la fecha y hora en que fue otorgado, la finalidad para la que se otorgó, el texto o versión de la política vigente en ese momento, y el medio a través del cual se obtuvo.
Este registro permite acreditar, ante el titular o ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que el tratamiento contó con una base de licitud válida.
El titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento, tan fácil como al otorgarlo.
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a ella.
CHILEGROUP garantiza que revocar el consentimiento sea igual de simple que otorgarlo: por ejemplo, mediante el enlace de «darse de baja» en cada comunicación, un panel de preferencias de cookies, o una solicitud directa a [email protected].
Tratamiento especial para titulares menores de edad.
Este sitio no está dirigido a niños, niñas o adolescentes menores de edad sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales. Cuando se identifique que un titular es menor de edad, se solicitará el consentimiento de su representante legal antes de proceder con cualquier tratamiento que lo requiera.
Solo se ceden datos a terceros con base en el consentimiento otorgado o una base legal habilitante.
Cuando el tratamiento implique la comunicación de datos a proveedores externos (por ejemplo, herramientas de email marketing o pasarelas de pago), dicha cesión se realiza únicamente dentro del alcance del consentimiento otorgado, o en virtud de otra base de licitud aplicable.
Las cookies no esenciales solo se activan tras el consentimiento del usuario.
El uso de cookies no esenciales se gestiona mediante un panel presentado al usuario en su primera visita al sitio, que permite aceptar o rechazar, conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies. Las cookies estrictamente necesarias se activan sin requerir consentimiento previo.
El consentimiento no es indefinido y puede requerir renovación ante cambios sustanciales.
El consentimiento otorgado se mantiene vigente mientras no sea revocado. Cuando se produzcan cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en los destinatarios de los datos, CHILEGROUP podrá solicitar la renovación del consentimiento antes de continuar con el tratamiento correspondiente.
Negarse a dar un consentimiento no esencial no impide usar el servicio principal.
El titular que no otorgue o revoque su consentimiento para finalidades accesorias (marketing, cookies no esenciales) podrá seguir accediendo y utilizando los servicios esenciales del sitio, sin que ello condicione el acceso al servicio principal solicitado.
El titular puede reclamar si considera que su consentimiento no fue respetado.
Si el titular considera que su consentimiento fue obtenido de forma indebida, no fue respetado, o que su revocación no fue procesada adecuadamente, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las demás acciones legales que le correspondan.
Canal para consultas sobre esta política.
Para cualquier consulta relacionada con la gestión de tu consentimiento, puedes escribirnos a [email protected].
Esta política se revisa periódicamente o ante cambios normativos.
CHILEGROUP se compromete a mantener esta política actualizada conforme evolucione la normativa aplicable y sus propios mecanismos técnicos de gestión de consentimientos.
